Syndic de copropriété

Visio des assemblées générales de copropriété

La visio des assemblées prolonge l'assemblée générale en direct : le gestionnaire anime une salle de visio, les copropriétaires la rejoignent depuis leur lien personnel et votent à côté, sur la même page. Le gestionnaire donne la parole, modère la discussion écrite et peut enregistrer la séance. C'est une extension payante, « Visio des assemblées », qui s'ajoute aux packs Syndic ou Opérateur intégré : voir les Tarifs.

Statut
Disponible

En production dans l'application.

Inclus dans les packs
SyndicOpérateur intégré
Qui y a accès
Collaborateurs habilitésConfiguration de départ, modifiable par votre agence.
Où le trouver
Syndic › Assemblées et documents › fiche de l'assemblée › En direct

Comment se déroule une assemblée en visio ?

Le gestionnaire ouvre la salle depuis la console « En direct » de l'assemblée, avec son micro, sa caméra et le partage d'écran. Les copropriétaires entrent par leur lien personnel : ils voient et entendent le gestionnaire, sans micro ni caméra tant que la parole ne leur est pas donnée.

  • Un copropriétaire qui souhaite intervenir lève la main ; les mains levées s'affichent dans la console, les plus anciennes en tête.
  • Le gestionnaire donne la parole (micro et caméra s'ouvrent, la main est baissée), la retire, ou exclut un participant de la salle.
  • Le vote se fait à côté de la visio, dans les résolutions de la même page ; un message écrit dans la discussion ne vaut jamais vote.

Enregistrer la séance : ce que voient les participants

Quand l'enregistrement est disponible, la convocation envoyée aux copropriétaires, par e-mail ou WhatsApp, porte un avis : la séance pourra être enregistrée (image et son), y compris la voix et l'image des participants qui activent leur micro ou leur caméra, et un avis s'affichera à l'écran pendant l'enregistrement.

Pendant l'enregistrement, tous les participants voient « Cette assemblée est enregistrée », dans la salle comme sur la page de l'assemblée. L'enregistrement ne capte jamais le vote. Le fichier est conservé de façon privée jusqu'à ce que vous le supprimiez ; il se regarde ou se télécharge depuis la console, jamais en accès public.

La discussion écrite modérée

La salle comprend une discussion écrite : messages courts en texte simple (500 caractères au plus), visibles de tous les participants. Le gestionnaire y écrit à tout moment, même quand elle est fermée aux copropriétaires. Il peut masquer un message sans le supprimer (les copropriétaires voient alors « Message masqué par le gestionnaire »), le rétablir, fermer ou rouvrir l'écriture à tous les copropriétaires, ou la couper pour un participant précis. Tous les messages, masqués compris, restent consultables par le syndic après la clôture de l'assemblée.

Ce que vous pouvez faire (15)

Suivre la visio de l'assemblée

Voir qui est dans la salle de visio, quelles mains sont levées (les plus anciennes en tête), qui a la parole, et si un enregistrement est en cours.

Ce que vous obtenez
Pour chaque participant en visio : copropriétaire ou gestionnaire, nom, main levée, parole accordée, écriture coupée dans la discussion et heure d'entrée.
Avant de commencer
La visio doit être activée avec l'extension « Visio des assemblées ». L'assemblée en direct doit être accessible.

Ouvrir la salle de visio

Entrer dans la salle en animateur, avec micro, caméra et partage d'écran. La salle est créée à l'ouverture si elle n'existe pas encore.

Avant de commencer
L'assemblée doit être planifiée ou en cours.

Donner ou retirer la parole

Ouvrir à un copropriétaire présent dans la salle son micro et sa caméra (sa main est alors baissée), ou les lui retirer.

Ce que vous renseignez
Le participant concerné.
Avant de commencer
Le participant doit être présent dans la salle.

Exclure un participant de la visio

Retirer une personne de la salle. Vous pouvez aussi révoquer ses liens personnels : elle ne peut alors ni revenir ni voter avec eux.

Ce que vous renseignez
Le participant et, en option, la révocation de ses liens.
Ce que vous obtenez
La salle à jour et le nombre de liens révoqués.

Enregistrer la séance en visio

Démarrer l'enregistrement vidéo de la salle. Tous les participants voient « Cette assemblée est enregistrée » tant qu'il dure.

Ce que vous obtenez
Un enregistrement en cours, avec son heure de début.
Avant de commencer
L'enregistrement doit être disponible dans votre abonnement et l'assemblée en cours. Un seul enregistrement peut tourner à la fois pour une assemblée.

Arrêter l'enregistrement

Mettre fin à l'enregistrement en cours. Le fichier est ensuite traité puis rangé dans le stockage privé d'ImmoTopia.

Ce que vous obtenez
L'enregistrement arrêté, en attente de la fin de son traitement. La clôture de l'assemblée l'arrête aussi.
Avant de commencer
Un enregistrement doit être en cours.

Consulter les enregistrements de l'assemblée

Voir les enregistrements de la séance avec leur statut (en cours, en traitement, disponible, échec, supprimé), leur début, leur durée, leur taille et leur auteur.

Ce que vous obtenez
La liste des enregistrements, le plus récent en premier.

Lire ou télécharger un enregistrement

Regarder l'enregistrement dans le lecteur de la console ou le télécharger. Il n'est jamais servi en accès public, et chaque lecture ou téléchargement est consigné au journal d'audit.

Ce que vous obtenez
Une vidéo MP4 à lire ou à enregistrer.
Avant de commencer
L'enregistrement doit être disponible.

Relancer le traitement d'un enregistrement

Relancer la copie du fichier d'un enregistrement dont le traitement a échoué (bouton « Réessayer »).

Ce que vous obtenez
L'enregistrement repasse en traitement, puis devient disponible ou signale un nouvel échec.
Avant de commencer
Le traitement de l'enregistrement doit avoir échoué.

Supprimer un enregistrement

Effacer le fichier d'un enregistrement disponible ou en échec. La ligne reste dans la liste, au statut « supprimé », pour garder la trace.

Avant de commencer
L'enregistrement doit être disponible ou en échec.

Lire la discussion écrite de la visio

Relire tous les messages de la discussion, y compris les messages masqués et après la clôture de l'assemblée. Vous voyez aussi si la discussion est ouverte aux copropriétaires et quels participants ne peuvent plus écrire.

Ce que vous obtenez
Les 1 000 derniers messages dans l'ordre chronologique : auteur, marque « Gestionnaire », texte, message masqué ou non, heure.

Écrire dans la discussion de la visio

Publier un message (annonce, réponse) visible de tous les participants de la salle, même quand la discussion est fermée aux copropriétaires.

Ce que vous renseignez
Un texte simple de 1 à 500 caractères.
Ce que vous obtenez
Le message, publié sous votre nom avec la marque « Gestionnaire ».
Avant de commencer
L'assemblée doit être en cours et la visio activée.

Masquer ou rétablir un message de la discussion

Retirer un message de la vue de tous (« Message masqué par le gestionnaire ») sans le supprimer, ou le rétablir. Le texte masqué n'est plus jamais montré aux copropriétaires.

Ce que vous renseignez
Le message concerné.
Ce que vous obtenez
Le message mis à jour dans la salle.

Ouvrir ou fermer la discussion aux copropriétaires

Suspendre ou rouvrir l'écriture de tous les copropriétaires dans la discussion. Elle est ouverte par défaut, et ils continuent de lire quand elle est fermée.

Ce que vous obtenez
L'état de la discussion, mis à jour pour tous les participants.
Avant de commencer
L'assemblée ne doit être ni clôturée ni annulée.

Couper ou rétablir l'écriture d'un participant

Empêcher un copropriétaire d'écrire dans la discussion pour toute l'assemblée, ou lui rendre ce droit. Il continue de lire et en est prévenu dans la salle.

Ce que vous renseignez
Le participant concerné.
Ce que vous obtenez
L'état « écriture coupée » du participant, visible dans la console.

Questions fréquentes

La visio des assemblées est-elle incluse dans le pack Syndic ?

Non. C'est une extension payante, « Visio des assemblées », que l'on ajoute aux packs Syndic ou Opérateur intégré. L'assemblée en direct sans visio (console, émargement, votes en ligne, projection) est incluse dans ces packs.

Les copropriétaires peuvent-ils parler pendant l'assemblée ?

Oui, quand le gestionnaire leur donne la parole. Ils entrent sans micro ni caméra, lèvent la main pour demander la parole, et leur micro et leur caméra s'ouvrent quand le gestionnaire accepte.

Les participants sont-ils prévenus que la séance est enregistrée ?

Oui. La convocation le mentionne, et le bandeau « Cette assemblée est enregistrée » s'affiche à tous pendant l'enregistrement.

Combien de temps l'enregistrement est-il conservé ?

Jusqu'à ce que le gestionnaire le supprime : aucune suppression automatique. Le fichier reste privé et ne se regarde ou ne se télécharge que depuis la console.

Peut-on voter depuis la salle de visio ?

Le vote se fait à côté de la visio, dans les résolutions de la même page (en onglets sur téléphone). Un message dans la discussion ne vaut jamais vote.

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