Syndic de copropriété

Programmation des appels de charges

Au lieu d'émettre vos appels de charges à la main à chaque échéance, vous programmez une fois le rythme (mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel) et la source du montant : le budget approuvé, réparti par lot, ou un montant fixe. Le logiciel émet les appels à la date prévue, impute les avances déjà versées, délivre la quittance des appels entièrement couverts et envoie l'avis d'appel en PDF aux copropriétaires qui ont un reste à payer. Chaque exécution est historisée, avec la raison en clair des avis non partis.

Statut
Disponible

En production dans l'application.

Inclus dans les packs
SyndicOpérateur intégré
Qui y a accès
Collaborateurs habilitésConfiguration de départ, modifiable par votre agence.
Où le trouver
Syndic › Finances

Ce que vous pouvez faire (12)

Consulter les programmations d'appels de charges

Voir les programmations de la copropriété, avec la prochaine période à émettre, la dernière exécution et l'état (active ou en pause).

Consulter une programmation

Voir le détail d'une programmation : calendrier, montant, budget lié et dernière exécution.

Créer une programmation d'appels de charges

Programmer l'émission automatique des appels de charges : mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle, avec un montant tiré du budget ou un montant fixe.

Ce que vous renseignez
Le libellé, la fréquence, le jour d'émission (du 1 au 28), le nombre de jours avant l'échéance, la source du montant (budget ou montant fixe) et le budget ou le montant, la date de début, et en option la devise et la date de fin.
Ce que vous obtenez
La programmation, avec sa prochaine date d'émission. Aucune période passée n'est émise d'office.
Avant de commencer
Avec un budget comme source, il doit appartenir à la copropriété, être approuvé et réparti par lot. Deux programmations actives ne peuvent pas couvrir la même période.

Modifier une programmation

En développement

Changer le libellé, le calendrier, la source du montant ou les dates d'une programmation. La prochaine date d'émission est recalculée. Évolution en développement : l'état actif ou en pause se change uniquement par la pause et la reprise, plus par cette modification.

Mettre en pause une programmation

Suspendre l'émission automatique des appels d'une programmation.

Reprendre une programmation

Réactiver une programmation en pause. Les périodes échues pendant la pause ne sont pas rattrapées.

Supprimer une programmation

Supprimer une programmation qui n'a encore rien émis. Sinon, elle est seulement désactivée : l'historique et les appels déjà émis sont conservés.

Prévisualiser les prochaines périodes

Afficher les trois prochaines périodes à émettre, avec leurs dates d'émission et d'échéance et leurs montants, au total et par lot, sans rien enregistrer.

Ce que vous obtenez
Un aperçu par période. Un budget non approuvé ou sans répartition est signalé comme une erreur sur la période concernée.

Exécuter une programmation maintenant

Émettre à la demande la période due (sinon la période en cours) : un appel par lot, avec imputation des avances et quittance pour chaque appel entièrement couvert. L'avis d'appel en PDF part aux seuls copropriétaires qui ont un reste à payer.

Ce que vous obtenez
Le résultat de l'exécution : appels créés, appels couverts par une avance, avis envoyés et avis non envoyés avec leur raison en clair. Une période déjà émise n'est jamais émise deux fois.
Avant de commencer
Avec un budget comme source, il doit être approuvé et réparti par lot.

Renvoyer les avis non envoyés d'une exécution

Après avoir corrigé la cause (adresse e-mail du copropriétaire, réglage de notification…), renvoyer l'avis d'appel aux seuls appels de l'exécution dont l'avis n'est jamais parti.

Ce que vous obtenez
Un résumé des avis envoyés et de ceux qui restent non envoyés, avec leurs raisons.
Avant de commencer
Un renvoi n'est possible qu'une fois par minute, et seulement s'il reste des avis à envoyer.

Consulter l'historique d'exécution

Afficher les exécutions d'une programmation, automatiques ou manuelles, avec la période, le résultat, les appels créés et couverts, les avis envoyés ou non, et l'erreur éventuelle.

Émettre automatiquement les appels programmés

Chaque jour, le logiciel émet les appels des programmations actives dont la date d'émission est arrivée, comme une exécution manuelle. Les périodes manquées sont rattrapées dans l'ordre, et l'échec d'une programmation n'arrête pas les autres.

Ce que vous obtenez
Les appels de charges, quittances et avis d'appel envoyés, tracés dans l'historique d'exécution.
Avant de commencer
La programmation doit être active.

Questions fréquentes

Les appels de charges sont-ils émis sans intervention de ma part ?

Oui, une fois la programmation créée et active : le logiciel émet les appels à la date prévue. Vous pouvez aussi déclencher une période à la demande, ou mettre la programmation en pause.

Que se passe-t-il si un copropriétaire a déjà versé une avance ?

L'avance du lot est imputée sur chaque nouvel appel. Si l'appel est entièrement couvert, il est soldé et la quittance est délivrée, sans avis de paiement à envoyer.

Que faire si un avis d'appel n'est pas parti ?

L'historique d'exécution indique la raison : pas d'adresse e-mail, notification désactivée, envoi d'e-mails non configuré… Une fois la cause corrigée, vous renvoyez les avis non envoyés en un clic.

À lire aussi

Programmation des appels de charges : voyez-le en démonstration

Un membre de l'équipe vous montre ces écrans avec vos propres cas, et confirme ce qui est disponible pour votre agence.

Voir les tarifs

Voyez ImmoTopia appliqué à votre activité

30 minutes pour voir ImmoTopia appliqué à votre portefeuille. Sans engagement.