Syndic de copropriété

Incidents de copropriété

Une panne d'ascenseur, une fuite dans les parties communes, un acte de vandalisme : chaque incident est déclaré, suivi jusqu'à sa résolution et confié à un prestataire. Vous décidez ensuite qui paie : le budget de la copropriété, l'assurance, un copropriétaire ou un tiers. Les demandes de maintenance déjà ouvertes peuvent être rattachées à la copropriété.

Statut: Disponible
En production dans l'application.
Inclus dans les packs: Syndic Opérateur intégré
Qui y a accès: Collaborateurs habilitésConfiguration de départ, modifiable par votre agence.
Où le trouver: Syndic › Copropriété

Ce que vous pouvez faire (5)

Consulter les incidents d'une copropriété
Déclarer un incident
Rattacher une demande de maintenance
Suivre un incident
Répartir le coût d'un incident

Consulter les incidents d'une copropriété

Voir tous les incidents déclarés (pannes, fuites, vandalisme, sécurité…), avec un filtre par statut.

Déclarer un incident

Enregistrer directement un incident dans la copropriété.

Ce que vous renseignez: Qui le signale, le type d'incident, la description, le niveau d'urgence, la date du signalement, et en option le lot ou l'équipement commun concerné.
Avant de commencer: Le déclarant doit être un contact de votre agence.

Rattacher une demande de maintenance

Faire d'une demande de maintenance existante un incident de la copropriété, et préciser à qui revient le coût.

Ce que vous renseignez: La demande de maintenance, le lot concerné ou le fait qu'il s'agit des parties communes, et l'imputation du coût.
Avant de commencer: La demande de maintenance doit déjà exister.

Suivre un incident

Faire avancer l'incident (déclaré, assigné, en cours, résolu, clos), l'affecter à un prestataire et dater sa résolution.

Répartir le coût d'un incident

Indiquer qui prend en charge le coût : le budget de la copropriété, l'assurance, un copropriétaire ou un tiers.

Ce que vous renseignez: Le type de prise en charge, le montant, et selon le cas la ligne budgétaire, le lot ou le contrat concerné, avec des notes.

Questions fréquentes

Peut-on mettre le coût d'une réparation à la charge d'un seul copropriétaire ?

Oui. Pour chaque incident, vous imputez le coût au budget de la copropriété, à l'assurance, à un copropriétaire ou à un tiers.