Alliance Consultants, éditeur d'ImmoTopia, s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Données collectées
- Réservation d'une démonstration (calendrier Calendly) : nom, adresse e-mail, réponses aux questions de préparation et créneau choisi.
- Formulaire de contact, s'il est utilisé : type de structure, nombre de lots, fonction, nom, agence, e-mail et téléphone.
- Assistant immotopIA : les questions que vous posez à l'assistant du site et l'historique de la conversation en cours.
- Échanges par WhatsApp, téléphone ou e-mail : les informations que vous choisissez de nous transmettre.
Les outils gratuits (quittances, baux, calculateurs) fonctionnent entièrement dans votre navigateur : les informations que vous y saisissez ne nous sont jamais transmises.
Assistant immotopIA
Les réponses de l'assistant sont générées par un modèle d'intelligence artificielle (DeepSeek), via le service OpenRouter. Vos messages leur sont transmis pour produire la réponse, et peuvent être traités hors de Côte d'Ivoire. Nous ne conservons pas le contenu des conversations sur nos serveurs ; l'historique reste dans votre navigateur le temps de la visite. N'y saisissez pas d'informations personnelles sensibles. Les réponses peuvent contenir des erreurs : seuls le devis et le contrat font foi.
Finalités
- organiser et préparer la démonstration demandée ;
- répondre à vos questions et assurer le suivi commercial de votre demande ;
- vous envoyer une proposition ou un devis, si vous le demandez.
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à l'équipe commerciale d'ImmoTopia. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par des prestataires techniques : Calendly (prise de rendez-vous), OpenRouter et DeepSeek (assistant immotopIA), notre hébergeur Hostinger International Ltd., et nos outils internes de suivi des demandes. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, Google Ireland Limited (Google Analytics 4) reçoit également des données de navigation pour notre compte. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Côte d'Ivoire.
Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et les délais légaux qui s'y appliquent.
Cookies
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Il mesure sa fréquentation avec deux outils.
- Umami, un outil libre que nous hébergeons nous-mêmes : sans cookie et sans conserver votre adresse IP. Il enregistre les pages consultées, la page d'origine, le pays, la région et la ville approximatifs, ainsi que le type d'appareil, de navigateur et d'écran.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), qui n'est activé qu'avec votre consentement : un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser, et tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie Google n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée à Google. Si vous acceptez, il dépose les cookies _ga et _ga_<identifiant>, d'une durée de 13 mois au plus, pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page : les cookies Google Analytics sont alors effacés et la mesure s'arrête.
Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant 6 mois (stockage strictement nécessaire, qui ne sert qu'à retenir ce choix). Le calendrier de réservation Calendly, affiché dans la page, peut déposer ses propres cookies nécessaires à son fonctionnement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à support@immotopia.cloud ou appelez le +225 01 01 51 01 36. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.