Portails clients

Portail locataire

Le portail locataire met à la disposition du preneur tout ce qui concerne son bail actif, colocataires compris. Il voit ce qu'il doit, ce qu'il a payé et le montant de sa caution. Après un paiement en espèces ou par Mobile Money, il le déclare avec une preuve : votre équipe le contrôle puis le valide. Le paiement en ligne du loyer est en cours de déploiement.

Statut
Disponible

En production dans l'application.

Inclus dans les packs
AgenceOpérateur intégré
Qui y a accès
Locataire (portail)Configuration de départ, modifiable par votre agence.

Ce que vous pouvez faire (10)

Consulter le tableau de bord

Avoir une synthèse de son bail dès la connexion.

Ce que vous obtenez
Un aperçu du bail, le solde actuel, le nombre d'échéances en retard, la prochaine échéance, les derniers paiements, la caution et le résumé des incidents.

Consulter mon bail

Voir le détail de son bail actif.

Ce que vous obtenez
Le bien, le locataire principal et les colocataires, le propriétaire et les documents du bail.

Consulter mes échéances

Voir l'échéancier du bail, filtré par statut ou par période, et le détail de chaque échéance.

Ce que vous obtenez
Un résumé (payé, dû, en retard, partiel) et, pour une échéance, son contenu, les pénalités et les paiements liés.

Déclarer un paiement

Signaler un paiement déjà fait, en espèces, par Mobile Money ou autrement, pour que l'agence le contrôle et le valide.

Ce que vous renseignez
Le montant, la date, le moyen de paiement, pour Mobile Money l'opérateur et le numéro utilisés, une référence, l'échéance concernée, une note et une preuve (5 Mo au plus).
Ce que vous obtenez
Une déclaration en attente de validation par l'agence.

Consulter mon historique de paiements

Retrouver tous les paiements de son bail, par période ou par moyen de paiement.

Ce que vous obtenez
Le montant, la date, le moyen, le statut et les échéances couvertes de chaque paiement, avec le total payé.

Payer un loyer en ligne

En cours de déploiement

Régler une ou plusieurs échéances en ligne par la passerelle de paiement de l'agence, lorsque celle-ci l'a activée.

Ce que vous renseignez
Les échéances à régler, jusqu'à 24 à la fois.
Ce que vous obtenez
Une page de paiement à suivre. Le portail indique aussi qui prend en charge les frais.

Suivre un paiement en ligne

En cours de déploiement

Consulter l'état d'un paiement en ligne à partir de son code de paiement.

Consulter ma caution

Voir le dépôt de garantie de son bail.

Ce que vous obtenez
Le dépôt, ses mouvements et le montant actuellement détenu.

Consulter mon compte

Voir, en lecture seule, le solde et le relevé des mouvements de son compte chez l'agence.

Consulter et télécharger mes documents

Retrouver les documents de son bail, classés par type, et les télécharger.

Questions fréquentes

Le locataire peut-il payer son loyer depuis le portail ?

Il déclare le paiement fait en espèces ou par Mobile Money, avec une preuve, et l'agence le valide. Le paiement en ligne par la passerelle de l'agence est en cours de déploiement.

Les colocataires ont-ils accès au portail ?

Oui. Le locataire principal comme les colocataires d'un bail actif y accèdent.

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