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Payer un appel de charges de copropriété par lien

Le copropriétaire reçoit de son syndic, par WhatsApp, par e-mail ou en main propre, un lien vers un seul appel de charges. La page lui montre la copropriété, le lot, la période, l'échéance et le reste dû, puis lance le paiement en mobile money. Au retour, une page lui indique si le règlement est reçu, en cours de vérification, échoué ou annulé. C'est le parcours du copropriétaire ; la création et le suivi des liens se font côté syndic, dans Paiement en ligne des charges. Cette fonction est incluse dans les packs Syndic et Opérateur intégré.

Statut
Disponible

En production dans l'application.

Inclus dans les packs
SyndicOpérateur intégré
Qui y a accès
Copropriétaire (portail), Visiteur, sans compteConfiguration de départ, modifiable par votre agence.

Ce que vous pouvez faire (3)

Consulter l'appel à payer depuis le lien reçu

Afficher, sans connexion, la copropriété, le lot, la période, l'échéance et le reste dû de l'appel, recalculé à chaque ouverture, ainsi que les moyens de paiement et la mention des frais éventuels. La page signale un paiement déjà en cours ou en vérification par le syndic.

Ce que vous obtenez
Le nom de la copropriété, le lot, la période, l'échéance, le montant dû et la date d'expiration du lien. Ni le nom du copropriétaire ni ses coordonnées ne sont affichés.
Avant de commencer
Le lien est valide et l'appel reste à payer. Un lien inconnu, expiré, révoqué ou dont le lot a changé de copropriétaire affiche « Lien invalide ou expiré. ».

Payer l'appel de charges depuis le lien

Lancer le paiement en mobile money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money) avec le bouton « Payer ». Le montant est celui du reste dû de l'appel, calculé par ImmoTopia : il n'est jamais saisi. Si un paiement est déjà en attente pour le même appel, il est repris.

Ce que vous obtenez
La page de paiement de l'opérateur choisi.
Avant de commencer
Consulter l'appel depuis le lien. Si un paiement est déjà en cours, ou en vérification par le syndic, la page l'indique : inutile de payer deux fois.

Suivre le statut du paiement

Savoir, au retour de la page de paiement, si le règlement est reçu, en cours de vérification, échoué ou annulé. La page se met à jour toute seule pendant environ deux minutes, et un rechargement reprend la vérification.

Ce que vous obtenez
Le statut, le montant, la copropriété et la période.
Avant de commencer
Avoir lancé le paiement depuis le lien.

Questions fréquentes

Le copropriétaire a-t-il besoin d'un compte pour payer ?

Non. Le lien lui ouvre directement la page de paiement de l'appel concerné.

Le montant peut-il être modifié par le copropriétaire ?

Non. Le montant est le reste dû de l'appel, calculé par ImmoTopia à l'ouverture, et non une saisie.

Pendant combien de temps le lien reste-t-il valable ?

Entre 1 et 30 jours selon le choix du syndic. Un lien joint automatiquement à un avis ou à une relance reste valable 30 jours, et le syndic peut le révoquer à tout moment.

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