CRM et ventes

Affaires et activités

Une affaire, c'est un projet concret d'un contact : acheter, louer, vendre, confier une gestion ou un mandat. Vous la faites avancer étape par étape jusqu'à la réussite ou l'abandon. Chaque appel, visite ou message s'enregistre comme une activité, avec la date de la prochaine relance. Le directeur voit où en est chaque dossier, sans réunion de point.

Statut
Disponible

En production dans l'application.

Inclus dans les packs
AgencePromoteurOpérateur intégré
Qui y a accès
Collaborateurs habilitésConfiguration de départ, modifiable par votre agence.

Ce que vous pouvez faire (6)

Créer une affaire

Ouvrir un dossier d'achat, de location, de vente, de gestion ou de mandat pour un contact.

Ce que vous renseignez
Le contact, le type d'affaire, le budget minimum et maximum, la zone, les critères recherchés, la valeur attendue et le collaborateur responsable.
Ce que vous obtenez
Une affaire au stade « nouvelle », prête à être qualifiée.
Avant de commencer
Le contact est enregistré.

Consulter une affaire

Voir le contact, les activités récentes et les biens qui correspondent à sa recherche.

Lister et filtrer les affaires

Suivre l'ensemble des dossiers en cours.

Ce que vous renseignez
Des filtres : type, étape, collaborateur, contact, budget, dates.

Faire avancer une affaire dans le pipeline

Passer l'affaire d'une étape à l'autre : nouvelle, qualifiée, visite, négociation, puis gagnée ou perdue. Vous ajustez aussi le budget, les critères, la probabilité de succès ou le collaborateur.

Ce que vous obtenez
L'affaire à jour. Une affaire gagnée ou perdue est close avec sa date et son motif. Si un collègue l'a modifiée entre-temps, vous en êtes averti au lieu d'écraser son travail.

Enregistrer une activité

Garder la trace d'un échange avec un contact : appel, e-mail, WhatsApp, visite, réunion, note ou tâche.

Ce que vous renseignez
Le contact, le type d'activité, le compte rendu et, si besoin, l'affaire concernée, le sens de l'échange et la date de la prochaine relance.
Ce que vous obtenez
L'activité apparaît dans l'historique et la date du dernier échange du contact est mise à jour. Une erreur se corrige par une activité de correction liée à la première.
Avant de commencer
Le contact est enregistré.

Consulter l'historique des activités

Relire les échanges passés, avec leurs corrections éventuelles.

Ce que vous renseignez
Des filtres : contact, affaire, type d'activité, auteur, période.

Questions fréquentes

Quelles sont les étapes d'une affaire ?

Nouvelle, qualifiée, visite, négociation, puis gagnée ou perdue. Une affaire close garde sa date et son motif de clôture.

Peut-on programmer une relance après un appel ?

Oui. En enregistrant l'activité, vous indiquez la date de la prochaine action ; elle apparaît ensuite dans le calendrier CRM.

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